PIDONLINE × LA FARGA
La próxima generación de la experiencia gastronómica.
Una infraestructura digital para conectar restaurantes, clientes, pedidos, fidelización y datos dentro de un mismo ecosistema.
La oferta ya existe. Ahora podemos digitalizar la experiencia.
La Farga cuenta con una amplia propuesta gastronómica. El reto no es crear más oferta: es conectar digitalmente esa oferta con el visitante.
Hoy
Restaurantes independientes
Experiencia fragmentada
- — Cada restaurante, un canal distinto
- — Sin relación digital con el visitante
- — Sin visión agregada de la actividad
Con Pidoonline
Pidoonline La Farga
Experiencia unificada
- — Un único punto de acceso digital
- — Relación continua con el cliente
- — Analítica agregada para Gerencia
Una única experiencia digital para toda la restauración.
Descubre y decide
Cliente
La infraestructura digital común
Pidoonline La Farga
Conectados al mismo ecosistema
Todos los restaurantes
Sin fricción, desde el móvil
Pedido + Pago
Food Club y promociones
Fidelización
Inteligencia para Gerencia
Datos
El objetivo no es sustituir los canales de los restaurantes. Es crear una infraestructura digital común que facilite la interacción entre cliente, restaurante y centro comercial.
Seis pasos. Cero fricción.
Escanea
Un QR en mesa o en la zona gastronómica
Descubre
Toda la oferta de restauración en un solo lugar
Elige
Restaurante, plato y preferencias
Pide
Pedido directo al restaurante
Paga
Pago digital integrado y seguro
Vuelve
Beneficios, puntos y nuevas promociones
Pidoonline
La Farga
¿Qué te apetece hoy?
Mediterráneo
Planta 1
Asiático
Planta 2
Italiano
Planta 3
Food Club
Beneficio de bienvenida activo
Cuatro pilares, una infraestructura.
Pedidos
Digitalización del proceso de pedido y pago.
Visibilidad
Un escaparate digital común para la oferta gastronómica.
Fidelización
Promociones, beneficios y Food Club.
Datos
Analítica para comprender el comportamiento agregado y mejorar decisiones.
Convertir una visita en una relación.
Food Club permitirá desarrollar un sistema de fidelización propio para la zona gastronómica: cada compra puede convertirse en el inicio de la siguiente visita.
0 %
Mayor recurrencia esperada
0
Mecánicas de fidelización
Food Club
La Farga
Saldo de puntos
1.250
· · · · 2026
PidoonlineEl ciclo de fidelización
Beneficio de bienvenida
Un incentivo inmediato al registrarse en Food Club.
Promoción de cumpleaños
Una sorpresa personal que refuerza la relación.
Oferta personalizada
Recomendaciones basadas en el historial de pedidos.
Descubre un nuevo restaurante
Incentivos para explorar nueva oferta gastronómica.
«No buscamos que el cliente compre una vez. Buscamos que vuelva.»
Del tráfico gastronómico a la inteligencia comercial.
Gerencia podrá disponer de analítica agregada y herramientas de gestión para comprender mejor la actividad gastronómica. Analítica agregada y herramientas de CRM, conforme a la normativa aplicable y a los roles de responsable/encargado que se definan contractualmente.
Visión agregada
Toda la actividad gastronómica en un solo panel.
Segmentación de clientes
Comportamiento, preferencias y recurrencia.
Decisiones basadas en datos
Campañas, promociones y optimización.
386
Pedidos / semana
19 €
Ticket medio
31 %
Recurrencia
5
Restaurantes activos
Panel de Gerencia · conceptual0
Pedidos
0 €
Ticket medio
0
Restaurantes activos
0
Usuarios
Evolución mensual
+38 % YoYHorarios de mayor demanda
31 %
Recurrencia
42 %
Promociones
68
NPS
34%
Mediterráneo
22%
Asiático
18%
Italiano
12%
Americano
8%
Dulce
6%
Otros
Datos ilustrativos con fines de presentación · Analítica agregada conforme a la normativa aplicable
Más ventas
Nuevo canal digital de pedidos.
Más fidelización
Relación continua con visitantes.
Más datos
Mayor capacidad de análisis.
Más visibilidad
Un escaparate digital común.
Más diferenciación
Una experiencia gastronómica digital integrada.
Más ventas sin crear otra plataforma.
- —Canal adicional de ventas.
- —Mayor visibilidad dentro del centro.
- —Promociones y campañas conjuntas.
- —Fidelización a través de Food Club.
- —Participación en el ecosistema gastronómico digital de La Farga.
Comisión por pedido
0 €
Los restaurantes participan sin pagar una comisión por cada pedido generado a través de Pidoonline.
Campañas que activan toda la zona gastronómica.
Publicaciones en redes, códigos QR en mesa, cartelería en el centro y comunicación dentro de la app: un mismo ecosistema, muchos puntos de contacto.
El ecosistema puede evolucionar.
Roadmap de capacidades futuras — no incluidas necesariamente desde el día uno
Recomendador gastronómico
«Quiero algo rápido, saludable y por menos de 15 €.»
Automatización
Campañas activadas según comportamiento.
CRM
Segmentación de usuarios y comunicación dirigida.
Campañas inteligentes
Promociones personalizadas por perfil.
Probar. Medir. Optimizar. Escalar.
Fase 1
Preparación
2–3 semanas
Fase 2
Lanzamiento
3–5 restaurantes
Fase 3
Optimización
Meses 2 y 3
Fase 4
Evaluación
Decisión de escalado
El piloto permite validar el modelo con un alcance controlado y datos reales antes de cualquier decisión de implantación completa: reduce el riesgo y acota la inversión inicial.
«Lo que no se mide, no se puede optimizar.»
Panel conceptual — cifras ilustrativas
0
Usuarios
0
Pedidos
0 €
Ticket medio
0 %
Conversión
0 %
Clientes recurrentes
0 %
Uso de promociones
0
Restaurantes activos
0
Incidencias
0 k€
Facturación generada
0 h
Pico de demanda
Cada indicador del piloto se definirá conjuntamente con Gerencia y se revisará en informes periódicos durante los 90 días.
Una infraestructura digital gestionada.
Una inversión en infraestructura, no un coste operativo más.
Implementación y personalización inicial
Plataforma + mantenimiento + soporte
Comisión por pedido
La Farga financia la infraestructura digital y los restaurantes pueden participar sin pagar una comisión por cada pedido.
Incluido en la mensualidad
- ✓Plataforma
- ✓Hosting / infraestructura
- ✓Mantenimiento
- ✓Monitorización
- ✓Soporte
- ✓Gestión de promociones
- ✓Analítica
- ✓Food Club
- ✓Actualizaciones
- ✓Evolución menor acordada
Presupuesto independiente
- —Nuevas funcionalidades de gran alcance
- —Integraciones especiales
- —Desarrollos personalizados
- —Servicios extraordinarios de marketing
Periodo contractual inicial: 12 meses
Empezamos por restauración. Construimos para escalar.
Piloto gastronómico
→Escalado de restaurantes
→Food Club + CRM + automatización
→Ecosistema digital La Farga
→De Pidoonline La Farga a La Farga Digital.
La infraestructura propuesta para la restauración podría evolucionar hacia otras experiencias digitales del centro: un mismo canal, una misma relación con el visitante.
«No queremos sacar al cliente de La Farga.»
«Queremos ayudar a La Farga a digitalizar la relación con su propio cliente.»
«No queremos construir únicamente una app.»
«Queremos construir un ecosistema digital.»